・お祀りの方法や商品については“一文一燈”もご覧ください ・不明なことがあれば是非ご相談ください |
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Q1：
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海外への発送は行なっていますか？
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A1：
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海外発送も承ります。
EMS（国際スピード郵便）での出荷となります。 商品によっては海外発送できない場合もございます。 送料・取扱地域など詳しくはお問合せくださいませ。 |
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Q2：
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インターネット以外で注文したいのですが・・・。 |
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A2：
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ご注文はお電話、FAXでも承っております。ご質問もお気軽にどうぞ。 TEL：0596-28-0412（9:00～16:00受付） FAX：0596-28-9690（24時間受付） |
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Q3：
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ショッピングカートの使い方について教えてください。 |
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A3：
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詳しくは、「ショッピングカートの使い方」ページでご紹介しております。 |
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Q4：
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支払い方法について教えてください。 |
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A4：
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「銀行振込による先払い」「代金引換」をご用意しております。 |
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Q5：
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商品ページに掲載の「荷具料」ってなんですか？ |
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A5：
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荷具料とは、梱包費のことです。お品をお送りする際、輸送時に破損しないようにしっかりと梱包を行ないます。あらかじめご了承ください。 ちなみに店頭引き渡しの場合は（お客様が直接店頭へ取りに来ていただく場合）、お品によっては荷具料を頂戴しない場合もあります。 |
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Q6：
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運送会社はどこですか？ |
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A6：
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通常便は「佐川急便」となります。 ご指示いただけましたら「ヤマト運輸」、「西濃運輸」での発送も可能です。 ※ヤマト運輸は運賃が割高になります。西濃運輸は、細かな時間指定をご指示いただけません。 予め、ご了承くださいませ。 運送会社のご指定がある場合はお申し付けください。 荷姿が大きくなるお品は、近物レックス他運送会社での発送となり運賃が割高になります。 また、配達時間のご指定もできません。 何卒、ご了承下さいませ。 |
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Q7：
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届いた商品が破損していました。どのように対処していただけますか？ |
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A7：
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配送業者より配送経路をくわしく調べ、お客様の一番ご都合のよい方法で責任ある対応をさせていただきます。（返金、交換） メールまたはお電話にてご連絡ください。 E-mail：info@ise-miyachu.co.jp TEL：0596-28-0412（担当：川西） |
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Q8：
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お店の定休日はいつですか？ |
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A8：
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外宮せんぐう館前宮忠本店、おかげ横丁宮忠とも、年中無休です。 ただし、土・日は商品の発送業務およびメール返信業務をお休みさせていただきます。お返事は、翌営業日にご連絡させていただきます。 あらかじめご了承ください。 |
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Q9：
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個人情報はどのように扱われますか？ |
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A9：
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ご注文やアンケート等で入力していただくお客様の個人情報は、ご注文内容の確認ならびに当店からのメールニュース（ご希望の方）を配信させていただく為の宛先として使用する以外は一切使用しておりません。当店で厳重に管理保管をしており、昨今問題になっております名簿業者等への譲渡・売却などの行為は一切行なっておりません。従って弊社から外部に個人情報が漏洩するようなことは一切ございませんのでご安心くださいませ。 |
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Q10：
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消費税はどのようになっていますか？ |
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A10：
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消費税は別途10％を頂戴しております。（一部、8％据え置きの商品もございます。） |
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Q11：
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神棚用のしめ縄は、一本しめの太い方をどちらに向けて付けたら良いですか？ |
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A11：
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地方によって異なるようです。例えば伊勢地方なら太い方を向かって左に付けています。ですが、関東地方では太い方を向かって右側に付けると聞きます。 その地方に伝わる方法で付けていただくのが良いでしょう。 |
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Q12：
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しめ縄はいつ外して、いつつけるのですか？ |
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A12：
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これも地方によっていろいろあるようですが、伊勢地方では年末に外して神宮のとんど火で焼き上げていただき、新年を迎えてから付けています。 |
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Q13：
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神具セット、神棚セットは組み立てが必要ですか？ |
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A13：
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組み立て用棚板セットなら大人の方で約30分程度で組み立てることができるようになっていますので、大工さんを呼んでいただかなくても大丈夫です。 |
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Q14：
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しめ縄、神棚用の一本しめの太い方はどちらに向けて付けたらよいのですか？ |
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A14：
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伊勢地方では、太い方を向かって左につけます。 関東地方では、太い方を向かって右につけると聞いた事があります。やはりその地方に昔から伝わる方法でつけていただくのがよいと思います。 |
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Q15：
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しめ縄の別注はできないのですか？ |
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A15：
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物によりますが対応はできます。詳しくはお電話又は、メールにてお問い合わせください。 |
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Q16：
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南向きにお祭りするとは？ |
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A16：
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南向きにお祭りするためには、北側の壁に付けると南向きとなります。北西の壁に付けると南東向きとなります。 |
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